alleanza assicurazioni domanda per riscatto

Buon giorno a tutti, mi servirebbe il vostro aiuto.
Ieri vado in agenzia a cercare di riscattare la mia polizza DR ORO.
La signora mi dice che riscattando oggi andrei a prendere circa 12.000,00 euro a fronte di 18.192,93 versati.
Io, essendo ignorante non ho ribatuto e me ne sono andato.
Faccio un estratto online e dice "valore di riscatto 15.535,78".
Vi allego l'estratto conto in modo che voi possiate guardarlo e dirmi che l'importo detto dalla signora è giusto o no.
Grazie in anticipo delle vostre risposte. :bow::bow:
 

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