non so se sto scrivendo nell'area giusta,ma spero che qualcuno possa darmi una mano. Ho acquistato tramite carta prepagata dei biglietti della SkyEurope il 31/8,poi la compagnia ha dichiarato fallimento. Ora però controllando il mio conto on line noto che la transazione è stata preautorizzata ma non completata. Al servizio clienti mi avevano detto di scrivere una lettera alla banca cheidendo di bloccare la transazione,ma quest'ultima si rifiuta anche di trattenere la lettera. Che devo fare? Devo intimare a skyeurope di non trattenere quei soldi? Devo insistere con la banca?Di solito le transazioni erano istantanee,al massimo potevano passare un paio di ore...ma ora è bloccata dal 31 mattina.
Grazie mille
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