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Ciao Minosse,
il link che hai postato non porta a un thread ben specificato.
Imiweb qualche volta , di fronte a ragioni del cliente ben accertate, dà il rimborso delle perdite
L'informativa errata ha condotto il cliente a decisioni diverse rispetto a quelle che avrebbe preso se l'informativa fosse stata giusta, quindi c'è stata mancanza da parte dell'intermediario.
Come suggerito, prova prima per le vie brevi che magari rimborsano senza storie. Quando è possibile, è empre meglio evitare di procedere con reclami, ecc. con perdite di tempo e di danaro.