Angeli, dietro una tastiera
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Qualche giorno fa ho letto un post che parlava dei tecnici del DB Manager dove si ringraziava per il loro lavoro di tutti i giorni. E io ho commentato proprio così “Angeli dietro una tastiera…”Ma chi sono questi “angeli”? Sono sicuramente persone normali e come noi hanno tanta voglia di rendersi utili per questo progetto. In ogni regione ne è presente uno e non c’è capitano, provinciale o regionale che almeno una volta non si sia rivolto a loro.
Tutti sappiamo che ci sono ma non si vedono, rimangono rigorosamente in disparte, mantengono una necessaria riservatezza per il loro ruolo e per il lavoro che fanno. Non li vedremo mai salire su un palco a qualche evento, non sentiremo mai il loro nome pronunciato insieme a quelli di altri referenti…eppure ci sono..ci sono sempre!
Tutti noi inviamo mail di richieste per assistenza in piattaforma e in breve tempo abbiamo una risposta, una soluzione un consiglio. Tante volte capita di spostare Po, interi Clemm o semplicemente modifiche in piattaforma e subito ci assale la domanda: “E come si fa?”. Nessuna paura perché noi sappiamo che ci sono loro, loro sono lì per quello, pronti a risolvere ogni quesito e darci una mano in tutto con competenza e sopratutto tanta disponibilità.
C’è però qualcosa che forse non sappiamo di loro, o meglio che non è molto evidente: è il loro impegno, il tempo che impiegano, la dedizione con cui operano, la pazienza e l’umiltà che mettono ogni giorno a disposizione di tutti noi. Passano infinite ore ad orari assurdi davanti ad un computer, innumerevoli sono i messaggi che ricevono sul cellulare in ogni momento della giornata, così come lo sono le telefonate a cui puntualmente rispondono.
Ma in pratica, cosa hanno fatto finora? Si stima che abbiano ricevuto più di 20.000 mail e oltre 22000 messaggi di richiesta assistenza a cui hanno risposto con altrettanti mail di risposta o messaggi. Sicuramente una mole di lavoro volontario enorme.
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Maurizio Sarlo
Maura Luperto
coemm.net
COEMM INT'L Mondo Migliore
http://cq24.net/…/blog/attualita/angeli-dietro-una-tastiera/
assistenza in piattaforma?20000 mail?22000 messaggi? ma che cxxxo è una filiale di Amazon? cosa hanno da chiedere oltre al quid? una ciurma di matti che gode nel complicarsi la vita rovistando nel nulla assoluto.
che mondo di mxxxa, che gente malata.
si comportano(se fosse vero)come se facessero parte di qualcosa di realmente funzionante e produttivo.