BANCA SELLA pasticciona (5 lettori)
- Creatore Discussione tontolina
- Data di Inizio
tontolina
Forumer storico
1° problema risolto con il reclamo all'ufficio legale che allego
A Banca Sella - Biella
1-RECLAMO/ESPOSTO per comportamento scorretto da parte di Banca Sella-xxxxxx
2- richiesta di ripristino dell’operatività tramite i mezzi telematici phone-internet su tutti gli strumenti anche derivati C.C. xxxxxxxxxxxx
Gentile banca
In data 29 novembre 07 mi sono recata presso la succursale di XXXXXXXXX, ............................................omissis....................................................
In data 30 novembre 07 mi sono di nuovo recata in banca ed ho versato una somma di denaro, contestualmente ho chiesto di parlare con il dott. YYYYY che si è rifiutato di ricevermi scusandosi perchè aveva molto da fare.
Sorge spontenea una domanda:”ma i clienti che si recano in banca non hanno la precedenza? Ma è così che trattate i clienti?”
Le altre banche ricevono sempre i clienti che si recano nelle loro filiali anche se i dipendenti hanno molto da fare; ...ovvio che poi nascono equivoci.
Oggi 01 dicembre 07 ricevo una Racc/R. da parte di Banca Sella, firmata dal dott.YYYYY, recante la data di ieri 30 novembre, in cui mi informa di recedere dal contratto Internet-Phone Banking e mi inibisce l’operatività con i prodotti derivati.
...........................omissis............................
Se ci sono problemi perchè non sono stata ricevuta ed informata? Ero in banca di persona e non era necessario neppure una telefonata.
...............................omissis..........................
Chiedo che venga al più presto ripristinata l’operatività tramite i mezzi telematici in quanto la decisione della Banca non è supportata da GIUSTA CAUSA
Nella speranza che si tenga comportamento più umano almeno nel rapporto di fiducia che dovrebbe esistere tra la banca e il suo cliente
porgo distinti saluti.
A Banca Sella - Biella
1-RECLAMO/ESPOSTO per comportamento scorretto da parte di Banca Sella-xxxxxx
2- richiesta di ripristino dell’operatività tramite i mezzi telematici phone-internet su tutti gli strumenti anche derivati C.C. xxxxxxxxxxxx
Gentile banca
In data 29 novembre 07 mi sono recata presso la succursale di XXXXXXXXX, ............................................omissis....................................................
In data 30 novembre 07 mi sono di nuovo recata in banca ed ho versato una somma di denaro, contestualmente ho chiesto di parlare con il dott. YYYYY che si è rifiutato di ricevermi scusandosi perchè aveva molto da fare.
Sorge spontenea una domanda:”ma i clienti che si recano in banca non hanno la precedenza? Ma è così che trattate i clienti?”
Le altre banche ricevono sempre i clienti che si recano nelle loro filiali anche se i dipendenti hanno molto da fare; ...ovvio che poi nascono equivoci.
Oggi 01 dicembre 07 ricevo una Racc/R. da parte di Banca Sella, firmata dal dott.YYYYY, recante la data di ieri 30 novembre, in cui mi informa di recedere dal contratto Internet-Phone Banking e mi inibisce l’operatività con i prodotti derivati.
...........................omissis............................
Se ci sono problemi perchè non sono stata ricevuta ed informata? Ero in banca di persona e non era necessario neppure una telefonata.
...............................omissis..........................
Chiedo che venga al più presto ripristinata l’operatività tramite i mezzi telematici in quanto la decisione della Banca non è supportata da GIUSTA CAUSA
Nella speranza che si tenga comportamento più umano almeno nel rapporto di fiducia che dovrebbe esistere tra la banca e il suo cliente
porgo distinti saluti.
tontolina
Forumer storico
tontolina ha scritto:
ma c'è un risvolto peggiore
la BANCA MI INIBISCE l'operatività sul mercato IDEM mentre sull'MTA posso operare
INSOMMAAAAAAA
vi ricordate la raccomandata del 30 Novembre?
ecco sempre lo stesso computer che commette l'ANO-malia e mi impedisce di operare
CHE strano questo computer
tontolina
Forumer storico
tontolina ha scritto:
telefono al cal center che
accertato che sul conto ci sono i danè
ripristina l'operatività ma solo in serata
Vabbè mi sono presa un giorno anzi 2 giorni di vacanza
avevo già deciso di non fare niente... ma accertato il problema ho provveduto a risolverlo
in banca Sella sono velocissimi a togliere ma molto più lenti a ripristinare
sono lenti anche altrove
tontolina
Forumer storico
L'operatività è ripristinata ma scopro un altro problema
Banca Sella ha arbitrariamente ridotto il Capitale di Riferimento ai sensi di una legge inesistente
Infatti la normativa preve l'obbligo di informativa
ma non l'abuso di decurtare tale capitale che è a discrezione del cliente
Banca Sella ha arbitrariamente ridotto il Capitale di Riferimento ai sensi di una legge inesistente
Infatti la normativa preve l'obbligo di informativa
ma non l'abuso di decurtare tale capitale che è a discrezione del cliente
tontolina
Forumer storico
Mi risponde il dirigente della succursale
allego la risposta
buongiorno Sig.ra xxxxxxxxx
Non mi sono dimenticato di lei e' che sto controllando.
Personalmente ritengo che sia stato un errore segnalare una perdita di quel importo
Mi riservo ancora qualche giorno per essere certo e poi l'aggiorno.
La ringrazio per la segnalazione.
Le faccio i miei migliori auguri di fine e inizio anno.
Distinti saluti.
XXXXXXXXXXX
allego la risposta
buongiorno Sig.ra xxxxxxxxx
Non mi sono dimenticato di lei e' che sto controllando.
Personalmente ritengo che sia stato un errore segnalare una perdita di quel importo
Mi riservo ancora qualche giorno per essere certo e poi l'aggiorno.
La ringrazio per la segnalazione.
Le faccio i miei migliori auguri di fine e inizio anno.
Distinti saluti.
XXXXXXXXXXX