per VOLTAIRE e LUPIN... dividendi ENI... Banca Sella (1 Viewer)

[tontolina]

tontolina


abbiamo già appurato l'errore di banca sella.


per me dovresti ottenere un risarcimento "commerciale".



per i regolamenti caschi male . io vado a naso e esperienza, non a regolamenti

ciao lupaccio
l'errore l'hanno ammesso pure loro
a mezzo comunicazioni semplici telefoniche ed email


ma le comunicazioni scritte ufficiali riportano le date che io insisto vengano apllicate


e non è ancora pervenuta alcuna comunicazione ufficiale nè di risarcimento nè di correzione delle date precedenti...

aspettiamo

inoltre è di ieri la seguente
Gentile Signora

a seguito delle Sue email inviate a me ed alla collega Pellerei nella
giornata di sabato 25/06/05, Le confermiamo che i titoli in questione erano
visualizzabili sino al giorno 21/06/05, ma per data valuta, non erano più
disponibili nel dossier titoli a Lei intestato; infatti erano "vincolati"
dall'operazione di consegna titoli. Per questo motivo non vi è diritto a
percepire tali proventi non essendo più titolare delle azioni in questione.

Resto a disposizione per ogni Sua esigenza al seguente numero verde
800.142.142, dall'estero 0039-015-2434617(attivo dal lunedì al venerdì dalle
8 alle 22) o via mail al cassetto [email protected].

Cordiali saluti.


Servizio Customer Care - Banca Sella Spa
www.sella.it


a cui è seguita la mia domanda sull'operazione "VINCOLO"
Non ho capito.
lei mi dice che, pur non essendo ancora consegnati in quanto non sono anora trascorsi i tre giorni lavorativi, la BAnca li vincola per la consegna....
in questo periodo vincolato, di chi sono i titoli?

certo che l'aver reperito il decreto legislativo...n.58 del 1998... mi ha fatto riflettere sul vs operato e mi sono chiesta ed ora chiedo a voi: "la vendita d'ufficio da parte di Sella venerdì alle ore 12.54 perchè è stata fatta? di chi era interesse?"

 

[tontolina]

è arrivata la risposta

Gentile Signora

Le confermo che, come per le operazioni di compravendita azionaria, anche le
operazioni di consegna titoli sono regolate a tre giorni lavorativi. Nel
periodo di "maturazione della valuta" i titoli sono visualizzabili in
portafoglio ma non è possibile disporre operazioni (p.e. di compravendita)
inquanto "destinati" alla controparte.

Resto a disposizione per ogni Sua esigenza al seguente numero verde
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[tontolina]

non ho resistito...mi strappano le domande...



concordo pienamente... sono destinati

nel frattempo?

chi è il proprietario?



vorrei farle notare che i titoli venduti direttamento sul mkto azionario spariscono dal portafoglio e sono subito consegnati fisicamente alla controparte e sono regolati dai 3 giorni di valuta che tanto la tormentano; è contenta anche io ho finalmente parlato di valuta.



non così le opzioni

che sono liquidate con la consegna titoli solo 3 giorni lavorativi dopo e la valuta si comporta di conseguenza.



Vedo che lei gioca a confondere la consegna dei titoli con la valuta...la prego di smettere.

Il nostro problema è solo:

l'esercizio anticipato dell'opzione Numero Di Serie ENIG5CAL19,0000 e Codice Isin IT0008302785 e la data della consegna dei titoli.


In effetti è alla consegna alla controparte che i titoli cambiano proprietario , non le sembra?


Colgo l'occasione per ribadire la seconda domanda che le posi ieri:"la vendita d'ufficio da parte di Sella venerdì alle ore 12.54 di 18 contratti cal sulle opzioni citate , perchè è stata fatta? di chi era interesse?"

dovrebbe risondere ed argomentare... perchè il decreto legislativo n.58 del 1998 è piuttosto chiaro e la scrivente vorrebbe essere certa che la Banca vi si attiene.


la informo inoltre che oggi, con mio grande stupore, mi ha telefonato l'ufficio Consob.

distintamente

 

[tontolina]

non l'ho ancora letta Gentile Signora
facendo seguito alla Sua email La informo che i titoli, nel caso sotto
esposto, sono della controparte. E' proprio in prossimità dello stacco del
dividendo del sottostante che la controparte può avere interesse ad
esercitare in via anticipata la relativa opzione.

Relativamente all'ordine 20050617763124 Le confermo, come comunicatoLe dalla
collega XXXXXX Sabrina in data 17/06/05, è stato inserito al fine di
ripristinare la situazione al 16/06/05. Infatti in data 17/06/05, per
un'anomalia della nostra procedura, Le è stato consentito di poter chiudere
la posizione in essere; essendo stata esercitata in data 16/06/05 la
piattaforma non doveva permetterLe di poter procedere in tal senso.

Resto a disposizione per ogni Sua esigenza al seguente numero verde
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se ho ben capito riconoscono il loro errore però non parlano di riborso

 

[tontolina]

non l'ho ancora letta Gentile Signora
facendo seguito alla Sua email La informo che i titoli, nel caso sotto
esposto, sono della controparte. E' proprio in prossimità dello stacco del
dividendo del sottostante che la controparte può avere interesse ad
esercitare in via anticipata la relativa opzione.

Relativamente all'ordine 20050617763124 Le confermo, come comunicatoLe dalla
collega XXXXXX Sabrina in data 17/06/05, è stato inserito al fine di
ripristinare la situazione al 16/06/05. Infatti in data 17/06/05, per
un'anomalia della nostra procedura, Le è stato consentito di poter chiudere
la posizione in essere; essendo stata esercitata in data 16/06/05 la
piattaforma non doveva permetterLe di poter procedere in tal senso.

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se ho ben capito riconoscono il loro errore però non parlano di riborso

ieri
ho sellecitato la documentazione arrecante le date corrette....

so che non avrei dovuto farlo e che sarebbe stato professionale da parte della Bnaca provvedere
ma è banca sella


adesso c'è una domanda a Voltaire:
a me risulta che la proprietà azionario avviene nell'istante in cui sì è in possesso fisico dell'azione.
allora come può banca sella dire
che
pur consegnando i certificati azionari il 21 giugno
non mi riconosce la proprietà il 17 giugno?
è possibile?

naturalmente la Banca non mi cita la legge applicata..

 

[tontolina]

la banca Risponde
Gentile Signora
La informo che ho provveduto ad inoltrare la richiesta agli uffici preposti per farLe recapitare la documentazione cartacea riportante le date corrette. Desidero inoltre informarLa che, sentito l'ufficio Reclami, mi confermano che la risposta al Suo reclamo del 02/04/04 è stata inviata a mezzo posta in data 03/08/2004; ho provveduto pertanto a richiedere ai colleghi il re-invio di tale documentazione.

Resto a disposizione per ogni Sua esigenza al seguente numero verde 800.142.142, dall'estero 0039-015-2434617(attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22) o via mail al cassetto [email protected].

Cordiali saluti.


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[tontolina]

insomma che volete che vi dica

è tutto il giorno che leggo ma io non riesco a trovare la Legge che consenta la retrodatazione della proprietà del titolo azionario

per cui mi sono trovata a chiederla alla banca
in definitiva sono loro che la applicano a mio danno
quindi sarebbe almeno opportuno citarla

faccia un'altra cortesia .. informi la scrivente circa la norma che consente all'acquirente dei contratti
cal ENI scadenza naturale 15 luglio 2005 identificate da Borsa Italia con il Numero Di Serie ENIG5CAL19,0000 e Codice Isin IT0008302785

vedersi consegnare le azioni in data 21 giugno 2005
ma vedersi retrogradare la proprietà almeno a fa tempo il 17 giugno.2005

la scrivente non riesce a reperirla nè tra le norme contrattuali specifiche di Borsa Italia
e neppure nel codice civile

pertanto è constretta a chiedere formalmente la normativa applicata a Banca Sella

distintamente

 

[tontolina]

dovevo essere davvero cotta per scrivere in quel modo ...
per cui ho corretto grammaticalmente la richiesta
faccia un'altra cortesia .. informi la scrivente circa la norma che consente all'acquirente dei contratti
cal ENI scadenza naturale 15 luglio 2005 identificate da Borsa Italia con il Numero Di Serie ENIG5CAL19,0000 e Codice Isin IT0008302785

vedersi consegnare le azioni in data 21 giugno 2005
ma vedersi retrodatare la proprietà almeno a far tempo il 17 giugno.2005

la scrivente non riesce a reperirla nè tra le norme contrattuali specifiche di Borsa Italia
e neppure nel codice civile; le consiglio di sentire l'ufficio legale

pertanto è constretta a chiedere formalmente la normativa applicata a Banca Sella

distintamente

 

[tontolina]

dovevo essere davvero cotta per scrivere in quel modo ...
per cui ho corretto grammaticalmente la richiesta
faccia un'altra cortesia .. informi la scrivente circa la norma che consente all'acquirente dei contratti
cal ENI scadenza naturale 15 luglio 2005 identificate da Borsa Italia con il Numero Di Serie ENIG5CAL19,0000 e Codice Isin IT0008302785

vedersi consegnare le azioni in data 21 giugno 2005
ma vedersi retrodatare la proprietà almeno a far tempo il 17 giugno.2005

la scrivente non riesce a reperirla nè tra le norme contrattuali specifiche di Borsa Italia
e neppure nel codice civile; le consiglio di sentire l'ufficio legale

pertanto è constretta a chiedere formalmente la normativa applicata a Banca Sella

distintamente

le impiegate non se la sono sentita di rispondermi..
ormai alle corde
hanno capito che la banca ha commesso più di un errore per cui
hanno coinvolto l'ufficio legale

 

[tontolina]

l'UFFICIO RECLAMI così rispose
Gentile Signora
è stata portata alla nostra attenzione la
mancata ricezione della lettera con la quale fornivamo riscontro alla
lettera di reclamo datata 02/04/04, da Lei consegnata a mani al personale
della nostra Succursale.
A tal proposito La informiamo che tale comunicazione è stata recapitata
presso l'Ufficio scrivente in data 01/06/04. A seguito delle opportune
verifiche presso i Servizi interessati, abbiamo provveduto ad inviare in
data 03/08/04 risposta scritta a mezzo lettera ordinaria all'indirizzo da Lei comunicatoci in occasione dell'apertura del conto. Non ci risulta che le risposte dell'intermediario bancario debbano essere inoltrate alla clientela tramite lettera raccomandata, (vedi regolamento Ombudsman e Regolamento Consob). La invitiamo nel caso a fornirci i riferimenti del regolamento da Lei citato al fine di svolgere gli opportuni approfondimenti. Apprendendo ora della
mancata ricezione da parte Sua della stessa, Le assicuriamo la nostra
disponibilità a rispedirla o, nel caso ci comunichi il Suo consenso, ad
inviargliene copia a mezzo mail/fax.
E' stata inoltre portata alla nostra attenzione la problematica riguardante
l'esercizio dell'opzione ENIG5CAL19,000 da Lei venduta in data 16/06/05. A
tal proposito abbiamo provveduto ad approfondire la questione con la
collaborazione degli Uffici competenti. Dai riscontri pervenuti risulta che,
nel momento in cui l'acquirente comunica alla propria banca di voler
disporre un esercizio, la stessa provvede nella medesima giornata, al
ritiro/consegna dei titoli dal portafoglio del cliente acquirente.
La Cassa di Compensazione e Garanzia verifica quindi quale sarà la banca che
subirà l'esercizio e provvede, al termine della seduta borsistica (ore 20:00
circa), ad inoltrare la relativa comunicazione.
La banca che riceve tale avviso verifica quali suoi clienti sono venditori
dell'opzione in questione, nel caso dalla ricerca emerga la presenza di più
soggetti, viene esercitata la posizione che è stata aperta per prima.
Individuato il soggetto che subirà l'esercizio, la banca deve procedere alla
consegna/ritiro dei titoli dal portafoglio del medesimo con data
negoziazione corrispondente al giorno in cui l'esercizio è stato effettuato,
contabilizzando la liquidità derivante dopo 3 giorni lavorativi, come
avviene per le normali compravendite di titoli azionari.

Nel Suo caso l'esercizio ci è stato comunicato dalla CCG in data 16/06/05
alle ore 20:00 circa; Banca Sella, ricevuta tale comunicazione, ha
verificato quali dei suoi clienti era venditore dell'opzione esercitata ed è
emerso che la Sua era l'unica posizione in essere aperta presso il nostro
Istituto sulla citata opzione.
Abbiamo quindi provveduto a consegnare 9000 azioni ENI presenti nel Suo
portafoglio, scaricandole dal medesimo in data 17/06/05 con data ordine di
negoziazione 16/06/05 (giorno nel quale è avvenuto l'esercizio da parte
dell'acquirente e giorno nel quale lo stesso ha ricevuto i titoli), e data
valuta/liquidazione 21/06/2005 (giorno nel quale il conto corrente viene
accreditato l'importo riveniente dalla consegna).

Per poter beneficiare del dividendo staccato dal titolo Eni lo scorso 20
giugno, il citato titolo non doveva essere movimentato tramite esercizio o
vendita fino alle ore 24:00 del 17/06/05. Essendo stati i titoli in
questione consegnati alla controparte acquirente in data 16/06/05, non ha
potuto godere del citato dividendo.

Alleghiamo di seguito i link grazie ai quali potrà consultare i testi dei
regolamenti da Lei richiesti.
Provvedimento Consob n. 11522/1.7.98:
http://www.consob.it/main/documenti...?hkeywords=&doc
id=0&page=0&hits=1
Decreto Legislativo n. 58/24.2.98:
(http://www.bancaditalia.it/vigilanz...ggi/dl58/dl_58_
98_it.pdf).
Regolamento relativo all'esercizio anticipato su opzioni su azioni:
http://www.borsaitalia.it/it/mercat...attuali/opzioni
suazioni/
Pagamento dei dividendi:
http://www.borsaitalia.it/it/mercat...ntieistruzioni/

Nel rimanere a disposizione per ulterioni necessità Le inviamo i nostri più
cordiali saluti.

Ufficio Reclami

Banca Sella Spa