Mercati: MOT, TLX, OTC BG-SAXO (ex Binck Bank) (5 lettori)

[ServizioClienti]

A parte il problema del black-out sulle quotazioni tlx, che permane da ieri, mi associo anch'io al consiglio di non "spegnere" il vecchio sito...

Buongiorno desideravo chiedere: come ci regoliamo se qualcuno dovesse perdere soldi per non avere avuto visibilità degli importi in denaro e lettera, degli acquisti e delle vendite sui titoli del tlx? Per esempio su obbligazioni sub con taglio 50 o 100k.
Grazie

Stiamo lavorando intensamente per cercare di risolvere il problema dei prezzi
ci scusiamo ancora per il disservizio. Suggeriamo di utilizzare i siti delle borse (www.eurotlx.com e www.borsaitaliana.it) per verificare, almeno in tempo ritardato, i prezzi dei titoli

il Servizio Clienti telefonico è sempre disponibile inoltre per fornire i prezzi in tempo reale
come segnalato sul sito in area privata, gli ordini vanno a mercato regolarmente, non subiscono interruzioni o rallentamenti

in caso di problematiche specifiche, che hanno comportato una perdita per il Cliente, è possibile inviare una richiesta di reclamo, circostanziando la situazione
l'ufficio legale esaminerà approfonditamente tutte le richieste ricevute

 

[ServizioClienti]

Segnalo anch'io di esser al buio su molti tit. del tlx, inoltre non ho capito cosa state combinando con i certicates, ma li state rinominando? Nei preferiti me li trovo spostati un pò a dx un pò sx un pò sotto un pò sopra... un bel casino, e così anche in ptf, alcuni sotto la voce warrant ed atri (della medesima categoria) nella voce azioni.
Quanto al nuovo sito, a parte l'inserimento della funzione "modifica ordine" ....tutto il resto lasciamo perdere, per carità...ma 10000 volte meglio il "vecchio", mi associo pertanto a tutti gl'altri che vi consigliano di non spegnere il vecchio sito (altrimenti prevedo un bel calo degli eseguiti = meno commissioni per binck).

sui certificati quotati al Sedex abbiamo implementato il feed di aggiunta automatico
pertanto ora il software aggiunge automaticamente i prodotti, oppure li rinomina e li classifica se i prodotto erano stati aggiunti in precedenza

la denominazione è ora quindi costruita automaticamente

questo ancora non avviene per i certificati del EuroTLX

 

[NoWay]

sui certificati quotati al Sedex abbiamo implementato il feed di aggiunta automatico
pertanto ora il software aggiunge automaticamente i prodotti, oppure li rinomina e li classifica se i prodotto erano stati aggiunti in precedenza

la denominazione è ora quindi costruita automaticamente

questo ancora non avviene per i certificati del EuroTLX

Come mai?

 

[ServizioClienti]

Come mai?

verrà fatto in una seconda fase, probabilmente a gennaio

 

[NoWay]

verrà fatto in una seconda fase, probabilmente a gennaio

Grazie

 

[sassipaolo]

Stiamo lavorando intensamente per cercare di risolvere il problema dei prezzi
ci scusiamo ancora per il disservizio. Suggeriamo di utilizzare i siti delle borse (www.eurotlx.com e www.borsaitaliana.it) per verificare, almeno in tempo ritardato, i prezzi dei titoli

il Servizio Clienti telefonico è sempre disponibile inoltre per fornire i prezzi in tempo reale
come segnalato sul sito in area privata, gli ordini vanno a mercato regolarmente, non subiscono interruzioni o rallentamenti

in caso di problematiche specifiche, che hanno comportato una perdita per il Cliente, è possibile inviare una richiesta di reclamo, circostanziando la situazione
l'ufficio legale esaminerà approfonditamente tutte le richieste ricevute

non c'è niente da dover approfondire, VENDETE TRADING e siete da 2 giorni ( NON qualche ora ) con i books del TLX bloccati.

tutto il resto, NUOVO sito compreso, conta NIENTE rispetto allla mancanza del TLX

domani, se entro stasera NON risolvete, tocca spostare la liquidità altre ban

 

[sassipaolo]

BINCK, avete tolto l'avviso del NON funzionamento del TLX

perchè?

dato che NON è vero che funziona

1) molti books NON hanno aggiornato bid/ask fino alle 17.30
2) volumi NON corretti, invece di 100.000 appare 1 ( che si riferice NON al volume , ma al contratto )
3) min e max sballati

NON si può ancora operare in queste condizioni, quindi davvero NON capisco come mai abbiate tolto l'avviso in HP che avvisava che i prezzi dei books del tlx non si aggiornavano correttamente.

 

[ServizioClienti]

BINCK, avete tolto l'avviso del NON funzionamento del TLX

perchè?

dato che NON è vero che funziona

1) molti books NON hanno aggiornato bid/ask fino alle 17.30
2) volumi NON corretti, invece di 100.000 appare 1 ( che si riferice NON al volume , ma al contratto )
3) min e max sballati

NON si può ancora operare in queste condizioni, quindi davvero NON capisco come mai abbiate tolto l'avviso in HP che avvisava che i prezzi dei books del tlx non si aggiornavano correttamente.

Buonasera
nel corso della giornata odierna abbiamo effettuato interventi che nel corso del pomeriggio hanno risolto il problema per la maggior parte dei titoli
per alcuni il problema è rimasto, ma questa notte verrà effettuata una ulteriore modifica al software che dovrebbe sistemate per intero il problema

sarà ovviamente nostra cura, nel caso ciò non risolvesse ancora l'intera anomalia, informare nuovamente domani mattina i Clienti prima dell'apertura del mercato con una nuova comunicazione in bacheca

 

[sassipaolo]

TLX ancora con books assenti o bloccati

 

[acurefan]

Buongiorno,
ho visto ora su binck che le Vale in portafoglio sono state ridenominate da Binck
Vale Sp ADR Pref -A- Reclassification- US91912E2046

che significa? ho visto pure che non è possibile comprarle o venderle.........