Occhio che alle volta la chat va in time out e quindi continui a scrivere ma di fatto la sessione è terminata (te ne accorgi quando provi a chiuderla).
Non so se sia un comportamento "doloso" dell'operatore (non credo) ma è comunque antipatico.
Un suggerimento per chi usa la chat: ricordatevi di farvi mandare il testo della conversazione via mail alla chiusura della stessa.
Può fare comodo in caso di controversie con i signori di IWB
Devo dire che in genere sono stati sempre cortesi e disponibili (al 99%), nelle chat cerco sempre di immedesimarmi nell'operatore che lavora dall'altra parte e di comprendere che di fatto si trova in "prima linea" tutto il giorno