Educational e FAQ Banca Fideuram (ex IWBank), pregi e difetti

[cpandrea]

Ma per operare otc o per i problemi, tipo commissioni errate, documenti non disponibili?

gli operatori OTC li chiami direttamente
per il resto contatti il referente se lo trovi, ma spesso non ti risolve subito il problema, ma solo "successivamente"

 

[gionmorg]

gli operatori OTC li chiami direttamente
per il resto contatti il referente se lo trovi, ma spesso non ti risolve subito il problema, ma solo "successivamente"

Quindi niente di rilevante
Grazie

 

[fabriziof]

Infatti ,quando avevo più soldi con iw c'era una simpatica persona a cui potevo rivolgermi ma solo dopo averle provate tutte con i vari call center,help desk etc...

 

[cpandrea]

Quindi niente di rilevante
Grazie

hai un unico interlocutore che conosce la tua operatività e che si fa carico di risolverti i problemi
e poi presumo che abbia competenze maggiori rispetto ad operatori call center

 

[fabriziof]

hai un unico interlocutore che conosce la tua operatività e che si fa carico di risolverti i problemi
e poi presumo che abbia competenze maggiori rispetto ad operatori call center

Non è più competente né si fa carico in prima battuta ,anch'io speravo così,in realtà lo puoi chiamare se hai fallito tutti i tentativi ,é la tua ultima carta e non é detta che sia vincente nemmeno quella .

 

[cpandrea]

probabilmente dipende da interlocutore, la mia esperienza è abbastanza buona, una volta ho chiesto di cambiare il mio interlocutore per incompatibilità
chiaramente non si ottiene sempre quello che si vuole, ma almeno non devo continuare a sollecitare risposte

 

[fabriziof]

gli operatori OTC li chiami direttamente
per il resto contatti il referente se lo trovi, ma spesso non ti risolve subito il problema, ma solo "successivamente"

Mi pareva,leggendo questo post,che la tua esperienza fosse stata simile alla mia

 

[apudmontem]

Continua la saga delle commissioni errate: due su cinque operazioni!!!

 

[apudmontem]

Porca pupazza!!! Fatta verifica, cinque calcoli di commissioni errate su cinque movimentazioni!!! Qualcuno a iw è nato stanco! Capita anche a Voi?

 

[Joe Silver]

Porca pupazza!!! Fatta verifica, cinque calcoli di commissioni errate su cinque movimentazioni!!! Qualcuno a iw è nato stanco! Capita anche a Voi?

Non so se è fortuna, ma devo confessare che da diverso tempo non ho più visto errori