Educational e FAQ Banca Fideuram (ex IWBank), pregi e difetti (9 lettori)

[RunningPatty]

Ieri ho sollecitato per l'imposta di bollo e mi hanno fatto capire che la cosa è ancora in alto mare. Bene... Trascorsi 30 giorni dal reclamo, si deve fare ricorso all'ABF che deciderà entro 60 giorni. Si fa tutto online ed è possibile ottenere anche il risarcimento danni. In caso di "condanna", la decisione sarà anche resa pubblica dall'ABF.

la banchetta sostiene che i giorni siano 90 e non 30, trattandosi, a dir loro, di reclamo di tipo trading e non banking

 

[Onoff]

la banchetta sostiene che i giorni siano 90 e non 30, trattandosi, a dir loro, di reclamo di tipo trading e non banking

Se guardi un mio post di qualche giorno addietro, trovi la risposta del Ombudsman-Giurì Bancario ad un mio reclamo sul tema della mancata applicazione della procedura di affrancamento.
A dir loro, si tratta di un problema relativo alla gestione del conto titoli, e non di trading. Credo che la sbagliata tassazione di cui siamo vittime sia riconducibile ad un caso analogo.
Se c'è qualche esperto in materia, dica la sua e ci illumini

 

[londonwhale]

Ieri ho sollecitato per l'imposta di bollo e mi hanno fatto capire che la cosa è ancora in alto mare. Bene... Trascorsi 30 giorni dal reclamo, si deve fare ricorso all'ABF che deciderà entro 60 giorni. Si fa tutto online ed è possibile ottenere anche il risarcimento danni. In caso di "condanna", la decisione sarà anche resa pubblica dall'ABF.

Che differenza c'è rispetto all'Ombudsman?

P.S. mandate sempre tutto all'ufficio reclami, io devo rifare la procedura perchè ho sempre mandato tutto a info@.... e non all'ufficio reclami!

 

[NoWay]

Che differenza c'è rispetto all'Ombudsman?

P.S. mandate sempre tutto all'ufficio reclami, io devo rifare la procedura perchè ho sempre mandato tutto a info@.... e non all'ufficio reclami!

Qui Intesa spiega bene le differenze...

Reclami-ricorsi-conciliazione

 

[RunningPatty]

Se guardi un mio post di qualche giorno addietro, trovi la risposta del Ombudsman-Giurì Bancario ad un mio reclamo sul tema della mancata applicazione della procedura di affrancamento.
A dir loro, si tratta di un problema relativo alla gestione del conto titoli, e non di trading. Credo che la sbagliata tassazione di cui siamo vittime sia riconducibile ad un caso analogo.
Se c'è qualche esperto in materia, dica la sua e ci illumini

infatti ho scritto che "la banchetta sostiene"....non io

 

[qquebec]

la banchetta sostiene che i giorni siano 90 e non 30, trattandosi, a dir loro, di reclamo di tipo trading e non banking

Noi lo facciamo dopo 30, poi deciderà ABF. Attenzione che il reclamo parte dalla contestazione dell'estratto conto del mese di gennaio e quindi va presentato entro 60 giorni dal ricevimento dello stesso, pena nullità.

 

[qquebec]

Che differenza c'è rispetto all'Ombudsman?

P.S. mandate sempre tutto all'ufficio reclami, io devo rifare la procedura perchè ho sempre mandato tutto a info@.... e non all'ufficio reclami!

IWBank indica espressamente ABF

 

[070162]

... state calmi

mi hanno detto che tra qualche gg pubblicano l'estratto al 31/12/15.... la correzione avverrà in contemporanea o subito dopo.....visto che ora pubblicano anche la valorizzazione...

 

[johnny1982]

... state calmi

mi hanno detto che tra qualche gg pubblicano l'estratto al 31/12/15.... la correzione avverrà in contemporanea o subito dopo.....visto che ora pubblicano anche la valorizzazione...

lo hanno detto anche a me ... 2 settimane fa

 

[RunningPatty]

In una cosa, occorre riconoscerlo, in IW sono rapidissimi: a cancellare i msg di lamentele dove li si critica pesantemente sul loro forum