Mi autoquoto per segnalare la conclusione del reclamo Kifid.
In questi mesi ci sono stati vari scambi di lettere tramite Kifid, sempre inviate da DeGiro l'ultimo giorno utile della scadenza, nelle quali DeGiro ha prima dato la colpa a OP Bank che "non riconosceva il trade", poi, una volta smentiti direttamente dall'IR di OP Bank, ha cercato di scaricare le colpe sulla depositaria e sulla controparte del trade, sostenendo che loro hanno fatto tutto il possibile per risolvere il trade che rimaneva unsettled.
Sono stati smentiti anche su questo punto, da Agosto a Dicembre hanno mandato una sola email alla depositaria, e solo perchè avevo aperto il reclamo Kifid.
Qualche giorno prima che si riunisse la commissione Kifid per deliberare hanno fatto il reverse del trade, restituendomi l'importo pagato + le commissioni, e mi hanno pagato in aggiunta un importo di "cortesia" corrispondente alla differenza tra il nominale atteso a seguito della call ed il valore di mercato.
Ho quindi riavuto i soldi che mi spettavano, ma con un anno di ritardo e secondo me solo perchè mi sono sbattuto ad aprire il contenzioso, altrimenti starei ancora aspettando e telefonando a vuoto.
Vicenda che conferma quindi il mio parere precedente sulla poca affidabilità del back office DeGiro, anche se conclusa con il rimborso di quanto dovuto.
