qquebec
Super Moderator
Cosa non ti piace più?
Educational e FAQ Banca Fideuram (ex IWBank), pregi e difetti (2 lettori)
Cosa non ti piace più?
Andre_Sant
Forumer storico
- il fatto che gli accrediti delle cedole e dei certificati siano spesso sbagliati costringendomi a verificare TUTTA la contabilità eseguito per eseguito
- il fatto che non mettano in posizione fiscale, nè tra i movimenti, gli isin (per cui non si riesce più a capire cosa ha determinato un certo addebito / accredito. Cosa molto problematica per chi ha decine e decine di titoli in ptf e continui flussi cedolari / rimborsi ecc)
- il fatto che gli accrediti di cedole e capitale siano spesso in ritardo di 1-2 giorni (anche se con valuta giusta), mentre su iwbank erano degli orologi svizzeri (cosa rilevante per chi ha continui flussi di accrediti e rimborsi)
- il fatto che la posizione fiscale raddoppi / triplichi / quadruplichi ogni giorno che passa (per cui dopo un po' non si capisce più cosa ha portato a un certo addebito fiscale, nè diventa dimostrabile a terzi in caso di controlli)
- il fatto che non si possa bonificare online più di 50k al giorno, o più di 200k al mese, per cui se c'è un'operazione (ad es. un'ipo ecc) a cui iwbank nn partecipa, non c'è modo di poter disporre uno o più bonifici (cosa che invece era fattibile in iwbank, sia online, sia per telefono) verso un'altra banca in tempi rapidi
- il fatto che se c'è un'opa su un'azione nessuno lo segnali e non è chiaro come si possa aderire in modo puntuale e preciso, mentre in iwbank bastava andare nell'apposita sezione per trovare tutti i dettagli. Se scrivi loro un'email a riguardo ti mandano una scheda di adesione ma ti dicono di rimandarla firmata 3 giorni prima della deadline dell'opa costringendoti a decidere di aderire prima del tempo.
- il fatto che il call center sia praticamente sempre irraggiungibile (800991188 tasto 2 - tasto 3), e dopo un'ora di attesa cada la linea dopo che una voce in inglese ti dice di richiamare
- il fatto che raramente rispondono alle email dove segnali le problematiche di cui sopra, cosa che fa sentire il cliente completamente abbandonato
- il fatto che a volte nella sezione "patrimonio" gli ordini che hai inserito nel book e che poi hai tolto, restano cmq a sistema, come incantati, in modo casuale (non tutti, ma a volte succede se fai molta operatività). Per cui devi sempre ricontrollare tutto per vedere se il sistema si è buggato (e se come me inserisci anche oltre 100 ordini in una giornata diventa difficile..). Nel caso devi mandare la segnalazione (nel caso di dodoale non vede ancora l'ordine sbloccato)
Poi ci sono altri aspetti, non così fondamentali, cmq fastidiosi ma superabili, quali ad esempio:
- il fatto che i book della quick trade abbiano da qualche settimana vari bug di visualizzazione e siano visibili solo dopo che il book si muove un po' o dopo che inserisci proposte in acquisto o in vendita
- il fatto che il desk se deve processare un ordine telefonico debba prima mandare l'ordine a intesa che poi lo processa anche mezz'ora dopo (problema che c'era anche in iwbank da un paio di mesi)
- il fatto che il sito alfabeto sia oggettivamente molto lento, a volte in modo totalmente insensato: perchè ad es. se clicco in un elemento del menu, le scritte del sotto menu mi appariranno per scorrimento laterale da sinistra, facendo perdere inutilmente tempo all'utente per vedere questa "simpatica" animazione?
E nota che io sono tra i fortunati che aveva un conto trading.. se avevo un conto banking normale avrei avuto anche:
- profilo commissionale alzato come da comunicazione cartacea, con applicazione di condizioni fuori mercato rispetto alle altre banche online
- addebiti di qualche euro per ogni singola cedola accreditata
- operatività mozzata: impossibilità di accedere a piattaforma qt e 4trader
___
Gli elementi che restano rilevanti (ossia buoni) in iwbank:
- la presenza della piattaforma quick trade (che secondo me è un prodotto oggettivamente molto valido) che consente una operatività avanzata a costi ragionevoli
- la presenza di iwscalper
- la possibilità di shortare alcuni titoli
- la possibilità di shortare alcune opzioni pur senza avere i sottostanti (a differenza di fineco)
qquebec
Super Moderator
Grazie delle delucidazioni. Più o meno le problematiche che ho riscontrato anche io, benché operassi poco. Stavo aspettando la risposta per apertura di fido al con tasso al 4%, ma il consulente mi ha detto che non è più possibile e che le condizioni adesso sono al 6%. Ho già aperto Directa
arkymede74
Forumer storico
Ragazzi..io questa non l'ho proprio capita...
PS ieri mandata mail pec per trasferimento titoli..vediamo quanto sono bravi!!!
arkymede74
Forumer storico
ragazzi, spero di non cantare vittoria troppo presto ma, io non trovo nessuna commissione aggiuntiva per incasso cedole/dividendi:
apudmontem
Forumer storico
Per un accredito cedola in dollari sul conto moneta attiva, le commissioni applicate sono state di tre euro. Ho aperto il conto iw trading e relativo dossier (quando era possibile su suggerimento desk BBG) e attendo di trasferirvi tutti i titoli appena possibile.
La sede di iw è cambiata ora è in via Montebello 18 (stessa di Fideuram)
Sono entrato oggi per la prima volta sul sito e sono in perlustrazione e ho riscontrato alcuni bug:
Una domanda: cosa sono i "SERVIZI VIA INTERNET, CELLULARE E TELEFONO" e cosa è quel numero associato xxxx/xxxxxxxx , è per disposizioni telefoniche?
Volendo è possibile chiudere il conto " MONETA ATTIVA" rinunciando ai relativi servizi (carta, ecc.) e relativo dossier, mantenendo attivo il conto "IW TRADER" e relativo dossier?
Cmq, mentre giravo tra le pagine del sito, alcune volte compariva il simbolo di una chat online per poi scomparire, probabilmente la stanno implementando.
arkymede74
Forumer storico
piasintein
Forumer attivo
No
oltre a conto corrente, deposito amministrato, carta Libramat
c'è anche un rapporto (cat6499) chiamato SERVIZI VIA INTERNET, CELLULARE E TELEFONO che ha un suo numero specifico.
Se andate su IL MIO PROFILO/I MIEI RAPPORTI trovate tutte i rapporti a voi intestati.
Praticamente chi non ha quel rapporto " Servizi" NON ha sottoscritto Alfabeto Fideuram e fa tutto da filiale fisica o tramite promotore....
ps
Ingegnere, come fai a rispondere che il rapporto "SERVIZI VIA INTERNET, CELLULARE E TELEFONO" è il rapporto con il numero del DEPOSITO AMMINISTRATO
...anche solo leggendo il significato delle paroleps2
sei triennale o magistrale ?
Ultima modifica:
piasintein
Forumer attivo
certo, se hai aperto anche il conto trader...appena ti hanno trasferito i titoli dal conto banking ( moneta attiva) al conto trading .....puoi chiudere il conto banking ( restituendo carte e assegni) e resti con il conto trading.
Per la liquidità, già dal 14 febbraio il giroconto dal cc banking al conto trading è ISTANTANEO.
Ti consiglio di NON chiuderlo e tenerlo sotto 5k ....xke è a costo zero e comunque hai le carte debito associateche possono servire.
Se applicassero costi allora si chiude e stop e si rimane solo con il conto trader.
qquebec
Super Moderator
Però il conto banking dovrebbe andare a pagamento (5 euro al mese) dal 2023. O sbaglio?