Io usavo IWB prevalentemente per OTC e, sino a poco tempo fa, non mi trovavo male.
Anche quando accadeva qualche "piccolo casino", si prodigavano per risolverlo e la cosa rientrava nel giro di qualche giorno.
Adesso è diventato tutto veramente troppo faticoso, devi stare sempre attento su ogni operazione e, anche se reclami, ci vogliono giorni e giorni affinché sistemino le cose (se ti va bene, altrimenti ti rispondno dopo 90 gg con raccomandata).
Io ho un contenzioso aperto, ma appena si risolve chiudo i conti a passo tutto a altra banca.