Mercati: MOT, TLX, OTC BG-SAXO (ex Binck Bank)
- Creatore Discussione bosmeld
- Data di Inizio
fabriziof
Forumer storico
Si ,il primo problema è il telefono e l’assistenza
piasintein
Forumer attivo
certo
altra cosa
credi che sia legale fare richieste di dichiarazioni fiscali, successioni, donazioni, buste paga con semplici email che arrivano da [email protected] ???
Io non ho ricevuto alcuna richiesta dopo aver compilato l'adeguata verifica, ma sono rimasto basito, leggendo i forum, sui modi della richiesta.
Essendo informazioni molto sensibili devono essere richieste o con una raccomandata o con posta certificata ( come fanno TUTTE le altre banche ) xke il cliente deve sapere chi gli manda la richiesta ( nome del responsabile di quell'ufficio) e chi verrà a conoscenza dei suoi dati sensibili.
Ci sono posti in Italia dove per 100 euro ti ammazzano, figurati se ha senso mandare questi dati a sconosciuti che te li chiedono con email ordinarie che possono sempre dire di avere o non avere mandato , di avere o non avere ricevuto la tua risposta.
Nemmeno in SudSudan le banche pensano di potersi comportare in questo modo.
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fabriziof
Forumer storico
ma anche per una pura e semplice cortesia che cosa costava fare una telefonata per spiegare all’interessato i motivi di questa intrusione poliziesca nella sua vita?
piasintein
Forumer attivo
io non pretendo alcuna cortesia da alcuno, pretendo il rispetto delle regole.
E nel caso di Binck ( Banca Generali e Saxo bank) si stanno appropriando di dati molto sensibili in modo del tutto illegale, giocando sul timore da parte dei clienti della chiusura conto.
captain sparrow
Forumer storico
io li accontento e chiudo il conto la settimana prossima.
NoWay
It's time to play the game
Purtroppo i dipendenti Binck non hanno alcun potere decisionale. La banca è stata acquisita...
piasintein
Forumer attivo
cazzate ???
Essendo informazioni molto sensibili devono essere richieste o con una raccomandata o con posta certificata ( come fanno TUTTE le altre banche ) xke il cliente deve sapere chi gli manda la richiesta ( nome del responsabile di quell'ufficio) e chi verrà a conoscenza dei suoi dati sensibili.
Se a te una banca chiede la dichiarazione dei redditi , mandandoti una email ordinaria dall'indirizzo [email protected] firmata Servizio Clienti Banca Pippo, tu pensi che la banca applichi la procedura corretta per controllare quanto tu hai dichiarato nel modulo dell'adeguata verifica ? L'email ordinaria potrebbe addirittura finirti in spam....tu non la vedi e questi di BGSAXO ( ex Binck) ti chiudono il conto. Tutto regolare e legale secondo te ?
poi: Una banca di trading che non ha più il servizio clienti telefonico, come la giudichi?
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piasintein
Forumer attivo
ma stavamo parlando di quello ( che tu hai definito cazzate), di tutto il resto che hai voluto raccontarci non stavamo parlando.
La banca è operativa lunedì mattina, ha clienti che hanno tanti soldi investiti. Quindi la banca deve fare la banca e fare le cose ( e tutte le richieste legittime che può fare) secondo la regole. E deve anche dare assistenza telefonica. Di questo stiamo parlando ? Capisci ?
BANCA GENERALI e SAXO c'entrano eccome, dato che BG SAXO sim ( ex Binck) è roba loro.
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piasintein
Forumer attivo
sei tu che non capisci che a me va bene anche essere trattato male, ma BG SAXO deve rispettare le regole altrimenti le faccio causa ( alcuni stanno già preparandola)
