fabriziof
Forumer storico
Che disastroMandato poco fa
Non ho ancora ricevuto alcun riscontro al mio reclamo della scorsa settimana in merito al mancato rimborso di tre certificati (DE000HV45RH0, DE000HV45R87 e XS1233664173). I rimborsi continuano a mancare, mentre mi risulta per certo che altre banche (probabilmente la totalità) abbaino già provveduto da più giorni. Ho verificato personalmente che gli emittenti hanno puntualmente pagato. Pertanto il problema immagino sia del vostro intermediaro: vostro, non mio.
Credo anche che sia vostro dovere, oltre che normale cortesia dovuta ai clienti, almeno rispondere spiegando le ragioni del ritardo. In più questa mattina il vostro telefono è impraticabile e non è possibile mettersi in contatto con un vostro operatore.
Scivete anche voi: forse serve...