Fabrib
Forumer storico
Loro stessi lo scrivono: stanno approfondendo. Prima o poi capiranno chi sono, da dove vengono e dove stanno andando.
Mercati: MOT, TLX, OTC BG-SAXO (ex Binck Bank) (10 lettori)
- Creatore Discussione bosmeld
- Data di Inizio
azetaelle
investitore(s)qualificato
questa mail che a questo punto è una presa per il cu.lo oggi è arrivata anche a me
Di contro per aggiungere un'altra puntata alla telenovela SMS oggi dopo aver visto che il pdf da compilare per il rinvio sarebbe da spedire via posta in originale (..no comment...vorrebbe dire un'altra settimana di attesa) questa mattina chiamo nuovamente l'800133133 e alla mia segnalazione di SMS mai ricevuto mi dicono di mandare una mail a [email protected] completa di copia del documento di identità
praticamente ogni volta che li chiami ti propongono una soluzione diversa...ovviamente di SMS al momento nemmeno l'ombra
Jackrussel
Forumer storico
Si ok il solito generico 800 133133 speravo ci fosse un n. Di desk operativo …
piasintein
Forumer attivo
[email protected]
e chiedi come mai non sei stato migrato......se non hai chiesto recesso/chiusura del conto Binck
potrebbe trattarsi di un caso di email ordinaria di Binck con cui Binck chiudeva il conto d'ufficio o per mancanza di documentazione fiscale....tanti clienti non la trovavano xke finiva nella spam.....però è molto strano dato che tu dici di aver operato fino al lunedi 11 otobre.
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Puppis
Forumer attivo
FATTO proprio ora!
Anche perchè un secondo invio alla Consob, pur evidenziando problematiche diverse dal primo, ha ottenuto la stessa precisa risposa prestampata!
Se questa è la tutela del risparmio................
piasintein
Forumer attivo
bisogna chiamare ..no comment che @@ma chi e a quale numero?
il numero di telefono è il solito 800133133. Per poter passare l'ordine devi però essere riconoscibile anche all'operatore.
come fare ?
tieni a portata di mano, per il primo accesso telefonico:
- USER ID ( ti è stato mandato con la email dell'iban, venerdì sera 15 ottobre)
- il codice di sicurezza che ti è stato inviato via sms alle ore 10 del 18 ottobre ( lo stesso con cui hai fatto il primo accesso all'homebanking digitandolo nel campo della password)
Ecco, ora puoi chiamare 800133133 e dici SI quando ti chiede se hai i codici di accesso .....poi ti chiede di digitare appunto il tuo USER ID e il codice di sicurezza che, se digitati correttamente, ti permetteranno finalmente di generare un PIN DISPOSITIVO TELEFONICO a tuo piacere di almeno 8 cifre , che ti servirà appunto, d'ora in avanti, per l'accesso al CALL CENTER in forma dispositiva.
Non è difficile, per me lo ha fatto, come gioco, il mio terzogenito che ha 8 anni ......gli ho naturalmente spiegato come fare e durante la procedura ho ascoltato in silenzio dato che era in vivavoce .....non ha avuto nessun problema ( il pin infatti è il suo giorno di nascita ggmmaaaa, 8 cifre )
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piasintein
Forumer attivo
a noi ex Binck migrati in BG hanno mandato l'sms con il codice di sicurezza.
quello che hai allegato tu, lo mandano per posta a chi diventa cliente BG nel modo normale.
piasintein
Forumer attivo
ma se è da stamattina che a pete60 gli dico di controllare, come prima cosa, se accedendo a binck trova la scritta arancione in inglese : IL TUO IBAN ....è STATO MIGRATO IN SAXO"
ed infatti pete60 non riceve email ed sms perchè NON ha quella scritta, cioè NON è stato migrato