Se sei sicuro che il telefono funziona (inteso come apparecchio) allora direi che è il momento di telefonare a telecom
Il filtro serve per separare le frequenze usate dal traffico dati e da quello voce. In sostanza per non fare cascare la linea internet quando ti chiamano al telefono e non sentire un fischio quando telefoni. Tuttavia, non influisce sul funzionamento della linea voce. Io farei la rituale telefonata al demenziale call center telecom...